LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi bcb 888

Dasar Privasi bcb 888 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak transaksi, atau menghubungi sokongan. Kami mengaitkan...

Data akaunKuki jelasAkses wilayah disokongPilihan Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
bcb 888 Buka Dasar Privasi bcb 888

Semak dasar data akaun anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data peribadi anda sebelum anda membuka akaun dan selepas akaun digunakan. Data yang anda beri, rekod log masuk, rujukan transaksi, tetapan peranti dan perbualan sokongan membantu kami mengurus akses, keselamatan, semakan transaksi dan permintaan akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk promosi luar. Perkongsian hanya berlaku dengan

penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pengesahan bayaran, keselamatan sistem, analitik asas, atau apabila diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Akses kepada bcb 888 tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi cara data diproses boleh berbeza mengikut lokasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan privasi akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, atau bertanya tentang kuki dan rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan minta pengesahan ringkas supaya permintaan benar-benar datang daripada anda. Untuk isu yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bayaran supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.

Team online

Sembang Langsung Privasi

Gunakan sembang langsung apabila anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod log masuk, atau rujukan transaksi. Kami akan sahkan identiti akaun dahulu sebelum membincangkan butiran peribadi.

Emel Data Akaun

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan ID akaun dan jangan kongsi kata laluan dalam emel.

Pusat Akaun

Gunakan tetapan akaun untuk menyemak nombor telefon, emel, bahasa, dan pilihan komunikasi. Perubahan tertentu mungkin memerlukan kod pengesahan sebelum rekod kami dikemas kini.

KAWALAN DATA

Kawal data semasa akaun aktif

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan dokumen yang terpisah. Setiap log masuk, semakan bayaran, mesej sokongan dan perubahan profil meninggalkan rekod yang membantu kami menjaga...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, telefon, emel dan tetapan wilayah. Data ini digunakan untuk...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan peranti yang pernah digunakan. Anda boleh memadam kuki melalui...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan amaun. Butiran penuh dompet atau...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika ada semakan keselamatan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, audit transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tiada asas simpanan lagi, rekod dipadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, kemas kini, atau pemadaman tertentu melalui sokongan. Kami akan menilai permintaan mengikut status akaun, rekod...

Semak jawapan dasar privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, telefon, emel, kata laluan, wilayah dan tetapan akaun. Kami juga mencatat masa pendaftaran, peranti dan alamat rangkaian untuk keselamatan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menjawab pertikaian dan menyemak status bayaran. Kami hanya menggunakan rekod itu untuk operasi akaun dan kewajipan yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui emel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut status akaun dan peraturan yang terpakai.

Kuki menyimpan sesi, bahasa, pilihan paparan dan isyarat keselamatan peranti. Ia membantu akaun anda dikenali semasa kembali, tetapi anda masih boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, transaksi, keselamatan atau sokongan. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi tertentu, tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Hubungi sokongan atau gunakan tetapan akaun jika pilihan itu tersedia. Kami mungkin menghantar kod pengesahan atau meminta bukti tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Data dipadam apabila ia tidak lagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Sesetengah rekod mungkin disimpan lebih lama jika masih diperlukan untuk semakan yang sah.